你还在排着长队不耐烦的等待酒店前台帮你办理入住登记?你还在酒店房间内操作着繁琐的步骤打电话向客服要求点餐服务?你还在Airbnb里抱怨主人不够热情?

客户服务是旅游业的重要组成部分,酒店往往会因为客户服务的差异而面临生死存亡。全球首家Ins风自动化酒店现开放球管理培训生招募酒店利用AI技术,从增加个性化服务到旅行定制推荐,改善你的出行体验,这么酷炫+独特的酒店,走在时尚前端的你,想成为首批体验官么?

“Hey Siri, call Mom on speaker.” 2007年,苹果语音助手功能(Siri)面世,苹果公司开始为其移动用户提供语音激活的帮助。如今,这已经成为一种常态,用户可以通过手机读短信,询问天气,语音设置闹钟等。

十年后,亚马逊Echo和Alexa也加入了利用人工智能软件的机器学习能力创造更丰富、更愉快的客户体验的行列。随着计算机科技的不断进步,人工智能变得更加可靠,在酒店业中也发挥着越来越重要的作用。

2019年,全球首家Ins风AI自动化酒店在人工智能的起源地匹兹堡,掀起了传统酒店行业翻天覆地的变革。传统酒店行业的挑战之一是快速响应客户问题,人工智能现在为解决这一问题提供了另一种选择。此外,它有能力协助完成数据分析等任务,通过数据收集,可以有效地“学习”并适应客户交互。

现酒店已联手匹兹堡人工智能科研公司将“无人酒店”模式融入日常运营中,利用机器学习等 AI 手段为客户带来全新的服务体验,独创人机协同的服务管理模式,为客人提供满意加惊喜的服务,预计在2020年上半年将全面实现全自动酒店入住服务体验,成为全球首个 AI 自动化酒店。

在客户跨入酒店的那刻,人工智能人脸识别就可以识别到客户的基本信息 ,为入住的客户自动化办理 Check-In,客户无需拿着房卡,系统会自动将房号发到客户手机,客户到达客房门前,门锁摄像头将自动识别到客户信息,为客户打开房门。

该酒店已能通过数据分析平台了解客户,帮助酒店员工创建更好的客户数据库资料,满足客户的个性化需求,从客户的旅行选择,出行方式及行程,以及客户的用餐需求等诸多重要细节,智能化酒店客人服务的方式,以满足客户的需求,为他们提供深刻的体验。

酒店的智能化能还涵盖在酒店其他各个方面,包括客房外的公共区域:公共区域的灯光、音响、引导系统、停车场系统、电梯系统等等,客房内的灯光、音响、门锁、电动窗帘、智能电视、空调系统、新风系统以及酒店的客控系统和VOD点播系统等等,以上这些设备又可以跟移动互联网完美结合,让客户更好的与酒店互动,加深对酒店的印象,成为酒店的粉丝, 真正让客户爱上这家酒店。

现JobUpper携手该人工智能酒店推出独一无二的培训生项目。该培训生项目旨在建立一个集AI自动化,酒店管理和市场营销为一体的未来化社区。项目中丰富的STEAM资源能迅速提高学生在批判中思考、问题解决、沟通、协作和创造力等。为学生未来申请相关专业提供有力背景提升,拓展职业发展路径。

项目包含人工智能,数据分析,酒店管理,市场创意设计,市场营销五大领域,总有一款适合你!看到这里,你是否已经心动?心动不如行动!项目名额有限,赶紧扫描下方二维码报名